Cập nhật: 15/08/2026.
Các điều khoản này áp dụng khi bạn mua sản phẩm có sẵn trên lylishop.online hoặc đặt mẫu handmade riêng với LyliShop.
Sản phẩm handmade
Sản phẩm được làm thủ công nên có thể có sai khác nhỏ về kích thước, mũi len hoặc sắc độ so với ảnh. Những sai khác nhỏ đặc trưng cho đồ handmade không được xem là lỗi nếu không làm thay đổi công năng hoặc mẫu đã xác nhận.
Đặt hàng sản phẩm có sẵn
Với sản phẩm đang bán trên website, bạn chọn phiên bản phù hợp, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất thông tin tại trang thanh toán. Đơn hàng chỉ được xử lý theo trạng thái hiển thị trong WooCommerce và thông tin shop xác nhận.
Đặt mẫu theo yêu cầu
Với sản phẩm làm riêng, LyliShop sẽ trao đổi mẫu, màu, kích thước, số lượng, giá và thời gian dự kiến trước khi bắt đầu. Yêu cầu đã được xác nhận là căn cứ để đối chiếu khi hoàn thiện sản phẩm.
Thanh toán
Nếu chọn Chuyển khoản / VietQR, bạn đặt đơn trước rồi sử dụng mã QR và nội dung thanh toán hiển thị sau khi đặt hàng. Đơn được xử lý sau khi LyliShop xác nhận đã nhận thanh toán. Không chuyển tiền theo mã hoặc nội dung từ nguồn không thuộc đơn hàng/website chính thức của LyliShop.
Vận chuyển
Phí và phương thức giao hàng khả dụng được xác định theo thông tin đơn hàng và khu vực nhận hàng. Thời gian giao thực tế có thể thay đổi theo đơn vị vận chuyển. Xem thêm tại trang Chính sách vận chuyển.
Đổi trả và xử lý lỗi
Việc đổi trả, chỉnh sửa hoặc xử lý sản phẩm lỗi áp dụng theo Chính sách đổi trả công bố trên website. Với sản phẩm cá nhân hóa hoặc làm riêng, khả năng đổi trả có thể bị giới hạn nếu sản phẩm đúng với yêu cầu đã xác nhận.
Thông tin liên hệ
Email: lylishopstr@gmail.com · Điện thoại/Zalo: 0356839196.